Política de privacidad

La privacidad y la protección de los datos personales son tratadas con la máxima seriedad por Totem.com.pl Sp. z o.o. Sp. k.

Cuando recopilamos y utilizamos datos personales, nos comprometemos a actuar con total transparencia respecto a la base legal y la forma en que procesamos los datos que obtenemos. Por ello, hemos preparado la presente política.

En el ejercicio de nuestra actividad, recopilamos datos personales con los siguientes fines:

1. Actividad de marketing
En el marco de esta actividad, recopilamos datos personales a través de formularios de contacto disponibles en nuestros sitios web, mediante correos electrónicos enviados con consultas comerciales, así como durante ferias comerciales y a través de tarjetas de visita.
El propósito del tratamiento de datos en esta área es informar sobre novedades en nuestra oferta, realizar comunicaciones de marketing y ventas relacionadas con nuestros productos, servicios y tecnologías de impresión disponibles en Totem.com.pl.
La entrega de datos es voluntaria, y la base legal para su tratamiento es el interés legítimo de Totem.com.pl o el consentimiento de la persona interesada, en los casos en que dicho consentimiento haya sido expresamente solicitado. Nuestro interés legítimo está vinculado al marketing directo de nuestros servicios y a la difusión de información que, a nuestro juicio, puede ser de interés para los destinatarios.
Los datos recopilados con este fin serán tratados hasta que el destinatario manifieste su voluntad de que dejemos de hacerlo. Esto puede realizarse en cualquier momento, enviando un correo electrónico a rodo@totem.com.pl con dicha solicitud o haciendo clic en “Darse de baja” en nuestro boletín de noticias. Tras recibir dicha solicitud, conservaremos los datos únicamente durante el periodo de prescripción de posibles reclamaciones legales del responsable del tratamiento o contra él, pero cesaremos el envío de cualquier comunicación de marketing.

2. Proceso de selección de personal
En el marco de esta actividad, recopilamos datos personales de candidatos que desean trabajar en Totem.com.pl. Esto se realiza a través del correo electrónico, redes sociales o plataformas especializadas en procesos de selección.
El propósito del tratamiento de los datos es llevar a cabo procesos de reclutamiento de personal para nuestra empresa. La participación en el proceso de selección, así como la entrega de los datos personales, es completamente voluntaria.
La base legal para el tratamiento es el consentimiento de la persona interesada, expresado mediante el envío del currículum vitae (CV). Dependiendo del alcance del consentimiento —es decir, si se limita a un único proceso de selección o también abarca futuras convocatorias—, los datos serán eliminados al finalizar el proceso actual o después de un período máximo de 2 años.

3. Atención al cliente y ejecución de pedidos
Con este fin, tratamos los datos personales de clientes individuales, del personal de clientes institucionales y del personal de nuestros proveedores. Los datos se recopilan a través del registro en nuestro portal printonline.totem.com.pl, mediante la correspondencia electrónica relacionada con los pedidos o en el marco de la cooperación con nuestros proveedores.
La base legal para el tratamiento de estos datos es la necesidad de ejecutar un contrato en el que la persona interesada es parte, o de tomar medidas a petición de dicha persona antes de la celebración del contrato, así como el interés legítimo de Totem.com.pl, consistente en la prestación de servicios y el desarrollo de actividades empresariales, incluyendo la contabilidad y, en caso necesario, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
El suministro de estos datos es voluntario, pero necesario para la correcta prestación de los servicios.
Los datos serán tratados durante el período que permita el ejercicio o la defensa ante posibles reclamaciones derivadas de los servicios prestados, o durante el plazo exigido por la normativa contable, dependiendo de cuál de estos períodos sea más largo.

4. Optimización del funcionamiento del sitio web y marketing digital
Durante la visita a nuestro sitio web, se recopilan automáticamente los siguientes datos de los usuarios: dirección IP, tipo de navegador, tipo de sistema operativo y el nombre del dominio desde el cual el usuario accede a nuestra página. Utilizamos estos datos para generar estadísticas de visitas a nuestro sitio, lo que nos ayuda a administrar el servicio de manera eficiente, asegurar la alta calidad del contenido, analizar posibles errores en la estructura del sitio, entre otros.
Utilizamos archivos de «cookies» (también conocidos como «galletitas»). Son pequeños archivos de texto que se colocan en el ordenador del usuario cuando visita sitios web, con el fin de ayudar a proporcionar un servicio más personalizado. El uso de cookies es actualmente un estándar para la mayoría de los sitios web. Si el usuario no desea recibir cookies, puede gestionarlas y controlarlas a través de la configuración del navegador.
Antes de utilizar nuestro sitio, es necesario aceptar el uso de cookies. En caso de desactivar estos archivos, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.
El continuar navegando por el sitio se considera como consentimiento para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente. Si deseas retirar tu consentimiento después de la visita, puedes eliminar las cookies desde el «historial de navegación» (memoria caché) de tu navegador.

No vendemos tus datos ni permitimos que nadie los utilice, salvo que esté relacionado con un propósito legalmente justificado.
Para el funcionamiento de nuestra empresa, necesitamos recurrir a proveedores de servicios informáticos, logísticos, postales y otros. Estos proveedores procesan los datos que recopilamos bajo nuestra dirección.

Algunos de nuestros proveedores operan en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por lo tanto, tus datos pueden ser procesados fuera del EEE, basándose en las debidas garantías legales.

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

También tienes derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

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Correo electrónico: rodo@totem.com.pl